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Descarga AnyDesk
Usa el botón de descarga de esta página. En Windows se descargará el archivo AnyDesk.exe.
Asistencia técnica a distancia
Soporte remoto
seguro con AnyDesk
Nuestro equipo puede diagnosticar y resolver incidencias en tu computador a través de AnyDesk. Descarga la aplicación, copia el ID que genera y envíanoslo mediante el formulario de esta página.
✓ Tú autorizas la conexión. El acceso solo comienza cuando aceptas la solicitud en tu equipo.
La descarga se realiza desde el servidor oficial de AnyDesk. Para macOS, Linux, Android u otro sistema, visita todas las descargas de AnyDesk.
Cómo funciona
Asistencia rápida, estés donde estés
AnyDesk permite que uno de nuestros profesionales vea tu pantalla y, con tu autorización, opere el equipo para revisar configuraciones, resolver errores o instalar actualizaciones. Coordina previamente la atención y mantente frente al computador durante la sesión.
Guía visual
Conéctate en 4 pasos
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Abre la aplicación
Busca el archivo en la carpeta Descargas y ábrelo. Si Windows solicita confirmación, verifica que el editor sea AnyDesk Software GmbH.
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Copia tu ID de AnyDesk
En la pantalla principal localiza Este puesto de trabajo o Su dirección. Copia el número que aparece allí.
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Envía el ID y acepta la conexión
Completa el formulario. Cuando nuestro técnico te contacte y aparezca la solicitud de sesión, confirma su identidad y presiona Aceptar.
Solicitar asistencia
Envíanos tu ID de AnyDesk
Con estos datos podremos identificar tu solicitud y coordinar la conexión. Enviar el ID no concede acceso automático a tu equipo: siempre deberás aceptar la sesión.
- Ten AnyDesk abierto
- Describe brevemente el problema
- Mantente disponible en el teléfono informado